消失的微信公众号，一意孤行的张小龙还能让公众号走多远
内容提要：腾讯在最近一次的微信更新中，悄悄的取消了服务号的独立聊天会话显示。所有的服务号，均要通过【服务号】这个会话进入，让原本相较于订阅号还有些价值的服务号，一下贬值不少。最开始的时候，微信对于公众号无论是订阅号还是服务号，只是类别不同，但都有独立的会话，订阅号可以给用户进行内容更新的推送，并且能直接送达，呈现效果好，送达率也高。
腾讯在最近一次的微信更新中，悄悄的取消了服务号（公众号的一种）的独立聊天会话显示，如下图所示。
所有的服务号，均要通过【服务号】这个会话进入，让原本相较于订阅号还有些价值的服务号，一下贬值不少。
最开始的时候，微信对于公众号无论是订阅号还是服务号，只是类别不同，但都有独立的会话，订阅号可以给用户进行内容更新的推送，并且能直接送达，呈现效果好，送达率也高。
后来，张小龙认为，订阅号通过会话每天推送文章，是对用户的一种打扰，于是为了更好的保护用户，微信决定取消订阅号的会话入口，统一到一个会话【订阅号】中，其带来的结果是，订阅号的阅读量和送达率呈指数下降，至此，订阅号基本算是淡出历史舞台，随后出现的小红书等媒体，完全把订阅号踩在脚底下。
服务号的本次更新，可以看出也是张小龙和微信团队对用户的保护，只是我们要对这个保护，打上一个大大的问好。
回想此前，服务号的定位是服务，意味着用户要主动触发，服务号提供服务。在很多场景下，这是很不错的功能，甚至来说是一种很直观的进步。
比如政务大厅的叫号系统，在窗口较多人流较大的区域，在已经取号的前提下，仍然有不少人可能会过号，因为多个窗口同时办理，大厅本身就是很嘈杂的地方，大厅的叫号系统如果声音不是特别大的话，或者在等待期间玩手机没有留意到，就很容易错过。更何况还有因为排队人数较多，不知道自己前面还有几个，还需要等多久这些情况。
所以，政务大厅的叫号系统绑定了微信公众号之后，系统会实时推送叫号进度和服务窗口，办事群众哪怕就是全身心玩手机也不用担心会过号，这是一项很好的服务，但是现在可能因为微信的更新，而不再可用。
再比如说我们的银行消费信息，此前如果绑定了微信公众号的，很多银行都会同步把消费信息推送到消费者手上，相较于短信推送而言，微信公众号的推送不仅即使，而且不收取任何费用，对百姓来说是一件好事，但是现在呢？
彻底放弃公众号
一个不争的事实是，腾讯的公众号在这几年，衰落的情况远比我们想象的严重。不信的话，不妨打开自己的手机微信，找到你认为粉丝最高、活跃度最好的一个订阅号，看看他每天推送的文章有多少阅读量点赞了和评论量。
从我自己收集的数据来看，哪怕是活跃度很高的，腾讯曾经下场投资的“差评”，其文章的阅读量也仅有微乎其微的几万，上五万的已经可以称得上是高爆发，平常的也就一两万。
那么，这是一个什么样的数据呢？是好还是坏呢？
回答这个问题，只需要在不同的平台上，还是选取差评为对象，再看看其表现就知道了。
以B站为例，差评的观看量是呈现指数级的跨越，相同的内容在公众号只有一两万的阅读量，但是在B站则可能是上百万的播放量，最多的播放甚至达到了千万。
那么，抖音呢？小红书呢？……
到这，相信大家已经看明白了，腾讯是在放弃公众号，摆在明面上的放弃。
就像前几天宣布下线的腾讯课堂，就像此前下线的各种产品。
因为，这才是腾讯，腾讯只是一家逐利的商业公司，其商业帝国涉及方方面面，只要收益不及预期，没有通过内部考核，产品经理就不得不将产品下线。
有的人会问，网易这些明显不赚钱的业务不也一直正常提供服务吗？
答案呼之欲出，因为腾讯，从来就不是一家有社会责任的企业。
