2023年5月21日Krypt洛杉矶机房失火断网事件——最新动态、进展实时更新
内容提要：知名美国服务器商Krypt，于2023年5月21日下午17:00左右，其洛杉矶机房的所有服务器，包括Krypt的官网，以及Krypt的子品牌iON Cloud官网，突然全部失联，无法访问。欢迎广大MJJ提供线索（肉身在美国洛杉矶的朋友更好），让我们一同关注、一同促进本次事件的解决进度。
大部分客户数据已恢复，本文停止更新。
PS：目前，VPSTOP所能获取最新情况的渠道有限，欢迎广大MJJ提供线索（肉身在美国洛杉矶的朋友更好），让我们一同关注、一同促进本次事件的解决进度。
知名美国服务器商Krypt，于2023年5月21日下午17:00左右，其洛杉矶机房的所有服务器，包括Krypt的官网，以及Krypt的子品牌iON Cloud官网，突然全部失联，无法访问。官方没有给出任何公告，客服也表示他也不知道什么时候恢复。
后有用户在网络上传言，说Krypt的洛杉矶机房失火，该消息后得到了官方客服的证实。
美国Krypt成立于1998年，前身是提供反恐精英服务器业务，拥有大量中国客户。不过自从krypt被Evoractive收购以来，krypt的服务似乎不如从前，并且强制变更了用户已经租用的50M独享三网双程cn2 gia 独立服务器，在既未告知用户（当然也就未征得用户同意）的情况下，单方面将其改为100M普通线路（线路有一定优化，不绕路，但三网走普通骨干网）。让很多用户大为不满，如今这次严重事故，目测Krypt将会进一步流失大量中国用户。
商家资料介绍：查看详细介绍>>
VPSTOP站长也租用有数台Krypt洛杉矶机房的独立服务器以及一台洛杉矶机房的云服务器，目前均已离线。本站将密切关注本次事件进展，并第一时间更新到本文内，直到此事件解决为止。
你有租用美国KT服务器吗？是否也受到了本次事件影响，欢迎评论吐槽。
事件脉络
- （美国时间）2023年5月21日凌晨1点40分左右：Krypt位于El Segundo Blvd W 2260号数字房地产设施内Colo 4空间的LAX10位置发生火灾，Colo4区域上方的消防喷淋系统被触发启动。
- 5月22日下午17：00左右：大量中国用户发现自己在krypt洛杉矶机房的服务器离线，无法连接。
- 5月22日下午15：00更新：客服回应“LAX10设施目前正在遭受中断，目前还无法确定服务恢复的时间“。在此期间如果用户有任何紧急问题或疑问，可以通过support@evocative.com或拨打888-365-2656联系。
- 5月22日晚上9点11分更新：其实是机房其中一个跟Krypt/ion无关的机柜起火了，那个机柜的洒水系统启动，所以整个区域都要断电并且疏散。该区域都禁止进去，但是一但可以进去后，就会复电加上重新设网络，只是可能需要个几个小时或几天。
- 5月23日上午10点更新：官方回复正在协调迁移规划和硬件更换，应该是机器迁移到新机房然后重新部署，但用户的服务器何时能恢复正常运行仍无法答复。
- 5月23日11:33更新：krypt官网的用户中心可以打开登录了（https://my.krypt.com/zh/login需富强），可以看到服务器,但是没有启动选项。勉强算是一个好消息吧。
- 5月24日9:22更新：太平洋夏令时5月23日上午11:30，DC运营领导层已经参观了LAX10区域的情况。出于安全考虑，其它人仍然被禁止进入该区域。Evoractive的人员在太平洋夏令时间5月23日下午2点将可以进入机房。
- 5月24日17:17更新：太平洋夏令时5月24日 02:12（北京时间5月24日下午5:12分），Evocative的人员已经进入LAX10机房，正在协调迁移计划和硬件更换，还不能确定服务恢复的具体时间。
- 5月25日17:47更新：Krypt为解决GFW问题弄的新官网域名已经可以访问（https://krypt.asia/），官方首页的公告没有什么实际内容，只是复制粘贴昨天的公告信息而已，服务器何时恢复仍然是个未知。不少国内用户表达了不满和担心。相信很多朋友和VPSTOP站长一样，一旦恢复后赶紧做个备份。
- 5月26日9:44更新：火灾导致该设施的两间套房关闭，并摧毁了部分服务器，具体数量不详。根据 Digital Realty 的一份报告，第 4 排上方的 Colo 空间的消防喷水灭火系统被激活，Colo 3 和 4 空间的电源被切断。大约一个小时后，Colo 3 恢复供电，但Colo 4 仍然没电。Evocative 部分服务器损坏，具体数量未知。一些用户反馈说他们在事件发生一天后仍然无法进入。国外一位网友说：“我联系了Digital Reality，他们守口如瓶，空话连篇。”
- 5月26日14:35更新：截至2023年5月25日太平洋夏令时上午9点，Krypt的数据中心运营团队和网络工程团队已在现场协调迁移规划和硬件更换，在过去的24小时里，Krypt添加了新的服务器硬件，用以恢复客户的服务器。目前Krypt已经在开始将本次事件中受到影响的服务器上的数据迁移到新硬件设备。
- 5月30日9:30更新：国外社区有该机房的用户称，看到几十个人搬运设备和清洁，还有清理和修复建筑体的人员。该用户花了12小时清理自己的20台服务器，服务器内布满了烟灰，大楼现场还有电工通宵加班。但截止到目前，Krypt官方仍无最新情况通报。
- 5月31日9:30更新：krypt称，过去的一周，已完成了新机柜的安装、服务器的启动和网络连接的安装。
- 6月1日22:50更新：krypt官方无任何新动态，有用户拨打krypt联系电话提出意见，希望krypt能先恢复一小部分用户的服务器，这部分用户多半会在网上反映自己的服务器已经恢复运行，这样也可以证明Krypt正在努力解决问题，而不是像很多用户担心的那样倒闭或宣布破产。客服MM表示会转达意见。
- 6月2日10:33更新：已有极少量服务器恢复。这是机房火灾11天来，第一个能让用户稍感安慰的消息。
- 6月3日8:24更新：krypt公告称，在 Colo 4 的本地云存储和备份系统有几个硬盘损坏，没有异地灾备的云VPS客户受到影响。目前krypt正在与硬盘制造商合作尝试恢复数据。“不幸的是，我们在 Colo 4 的本地云存储和备份系统受到事件的严重影响，没有异地灾难恢复服务的云客户仍然受到影响。 我们已经更换了本地存储和备份系统的硬件，但仍有几个硬盘损坏，影响了数据恢复工作。 我们正积极与硬盘制造商合作开发数据恢复解决方案。”
- 6月4日17:20最新动态：已有更多的服务器成功恢复运行。Krypt客服回应，Krypt在同机房内安装部署了新机柜、电源和网线，因此机器恢复的速度将缩短几周。本次火灾，Krypt独立服务器受损数量有限，大部分用户的数据应该都能恢复。但使用Krypt的云服务器，以及使用Krypt旗下子品牌iON Cloud且无异地灾备的用户，无法恢复数据的概率更大。
- 6月6日15:39最新动态：krypt暂无新的机器恢复信息。krypt客服答复说机器是分批次统一恢复。所以，机器没恢复的朋友仍需耐心等待。
- 6月8日9:41最新动态：陆续有用户的独服被恢复，暂无其它特别的消息。目前恢复进度总体来说速度比较慢，没恢复的朋友只能耐心等待并在心里祈祷了。云服务器的硬盘已确定有损坏，krypt称正在联系硬盘制造商尝试恢复数据，预计本周五（美国时间）收到硬盘制造商的恢复可能性的结果。“我们预计将于6月9日（星期五）收到驱动器制造商的状态更新，并对受影响的服务器进行数据恢复评估。我们将在此时提供进一步的更新。”
- 6月10日9:48最新动态：krypt将会在明天将所有机器放上机柜，然后等待网络、电源等等的部署。
- 6月13日11:10最新动态：krypt称已将全部机器部署上架，现在在等待通电和通网。目前服务器已恢复的用户反馈网络非常缓慢，有用户延迟高达400~500ms。krypt答复说目前只有一个网络供应商，所以网络不佳。这只是暂时的状况。另外，本站网友在本文评论区提供了关于krypt服务器磁盘数据恢复的相关信息：“我们的硬盘制造商已告知我们，他们已完成了对受影响硬盘的评估，并正在继续数据恢复工作。在我们获得进一步信息时，我们将提供额外的更新。”迄今为止，距离火灾发生已过去23天，VPSTOP站长和很多朋友一样，服务器仍未恢复。本站将持续关注和跟进本次事件的进度。
- 6月15日11:39最新动态：krypt在昨日恢复了不少机器，但遗憾的是，其中仍没有VPSTOP站长的机器。已恢复机器的朋友注意尽量先备份服务器数据，切忌不要重启服务器，因为目前IPMI还没配置好，一旦关机，机器很可能就无法再启动了。目前krypt主要是恢复机器为主，没有时间来处理你的机器无法启动问题（当然旅游还是有时间的）。目前已发现有个别用户反馈有数据盘损坏丢失数据的情况。至于机器还未恢复的朋友，只能继续等待并祈祷数据无恙了。本站将持续关注和跟进本次事件的进度。
- 6月21日16:30最新动态：目前每日陆续有用户机器恢复，没有特别需要关注的新动态，因此本文有数天未更新信息。根据多方反馈，如果你的服务器位置已经由colo4改到了Colo 6等其它位置的话，那么可以将服务器密码发给krypt的技术人员，这样你的服务器可以更快的恢复（技术在机房对着屏幕直接设置好网络即可联网）。
- 6月23日11:26最新动态：一个好消息和一个坏消息，好消息是krypt旗下iON的云服务器又恢复了一些，坏消息是krypt以前自己的（基于vmware的）VPS是无法恢复了，使用krypt VPS产品的朋友可以不用再期待。“过去的几周里，我们委托的第三方数据恢复供应商已经尽可能的尝试恢复数据，但仍然无法成功恢复。我们洛杉矶数据中心的（失火）事件损毁了主备份和本地备份服务，因此，没有异地灾备的云客户将无法恢复数据。我们现在正在建立一个新的云环境，这部分云客户可以使用新环境的云服务器重新开始。”
- 6月30日9:55最新动态：最近krypt受灾机器的恢复进度很慢，有可能是在等待保险公司那边给出赔偿方案。“这次火灾不是我们的错，所以不能像以往一样给赔偿，因为这牵涉到保险公司”。
- 7月8日9:33最新动态：Krypt客服称，除已知严重损毁的服务器外，剩余未恢复的服务器，基本都是IPMI或主板有问题，都在待修理名单内。
- 7月14日21:14最新动态：恢复在望，根据目前已有的各种线索，VPSTOP站长推测损毁的机器应该仅是少数几台，Krypt大部分用户们可以把心放下来，数据应该基本都还在。目前大家更应该考虑的是善后和如何重新恢复业务正常运作。当然，还有机器恢复后的补偿问题。目前krypt给的补偿方案确实很没诚意。
- 7月16日10:53最新动态：VPSTOP站长的服务器已经恢复，磁盘完好，IPMI未恢复。网络不行，实测回程普通线路走骨干网，节点也不多，但访问慢丢包相对也更多。不知道Krypt是否还会恢复到失火前的网络以及什么时候恢复到失火前的网络。大多数朋友的数据肯定是完好的，机器恢复后记得第一时间异地备份数据。
下面是关于krypt被收购整合的旧闻：
Evocative, a global provider of Internet infrastructure, recently announced that the company has consolidated its portfolio to one brand: Evocative.
Evocative’s data center footprint expands to Boston, New York, New Jersey, Atlanta, Dallas, Phoenix, Los Angeles, Silicon Valley and Seattle with 11 colocation facilities. The company has seen exponential growth in the last decade, which is attributed to a series of acquisitions including assets from Carrier-1 Data Centers, ZR Systems, Cyberverse, Krypt, VPLS Inc., Wave Broadband and others.
Arman Khalili, Founder and Chief Executive Officer of Evocative, sees the massive benefit in consolidating into the single ‘Evocative’ brand. “Unifying all Evocative affiliate brands as one allows us to seamlessly share our full suite of services and capabilities, while driving differentiated value for our customers.”
With its organic growth and acquisition strategy, Evocative has quickly emerged as a leading enterprise digital infrastructure provider. In addition to colocation services, Evocative provides enterprise customers with a full suite of cloud-to-edge infrastructure solutions.
“Our Evocative brand consolidation provides us with a strong foundation to position our expanding data center footprint and services portfolio,” says Renée Lawrence, Vice President, Global Marketing of Evocative.
For more information about Evocative and its full suite of global enterprise-class digital infrastructure solutions, visit: www.evocative.com.
译文如下：
全球互联网基础设施提供商Evoractive最近宣布，该公司已将其产品组合合并为一个品牌：Evoractive。
Evoractive的数据中心足迹扩展到波士顿、纽约、新泽西、亚特兰大、达拉斯、凤凰城、洛杉矶、硅谷和西雅图，拥有11个主机代管设施。该公司在过去十年中实现了指数级增长，这得益于一系列收购，包括来自Carrier-1数据中心、ZR Systems、Cyberverse、Krypt、VPLS股份有限公司、Wave Broadband等公司的资产。
唤起品牌创始人兼首席执行官Arman Khalili认为，整合为单一的“唤起”品牌会带来巨大的好处。“将所有令人回味的附属品牌统一为一个品牌，使我们能够无缝共享我们的全套服务和功能，同时为我们的客户带来差异化的价值。”
凭借其有机增长和收购战略，Evoractive已迅速成为领先的企业数字基础设施提供商。除了主机代管服务外，Evomatic还为企业客户提供全套云到边缘基础设施解决方案。
Evoractive全球营销副总裁Renée Lawrence表示：“我们的Evoractive品牌整合为我们定位不断扩大的数据中心足迹和服务组合奠定了坚实的基础。”。
有关Evoractive及其全套全球企业级数字基础设施解决方案的更多信息，请访问：www.Evocative.com。
